A Privacy Tools Ayuda a los minoristas a transformar las cookies, los consentimientos y los programas de fidelización en relaciones de confianza, con un servicio ágil para los clientes que ejercen sus derechos.
El sector minorista prospera gracias a los datos de los clientes: registros, historial de compras, historial de navegación, programas de fidelización, campañas y servicio al cliente. LGPD Requiere una base legal para cada uso, un consentimiento válido para las cookies y el marketing, respuestas rápidas a los interesados y un cuidado especial con los socios que reciben datos, como las plataformas de comercio electrónico, la logística y los métodos de pago.
A Privacy Tools Centraliza el banner de cookies con bloqueo automático, el registro de consentimientos integrado con los canales de venta, el servicio al cliente a través del Portal de Privacidad, el mapeo de las actividades de marketing y la evaluación de socios, con evidencia para auditorías y para la Agencia de Protección del Consumidor (Procon).
El sector minorista prospera gracias a los datos de los clientes: registro, historial de compras, historial de navegación, programas de fidelización, campañas, servicio al cliente y entrega. LGPD Requiere una base legal para cada uso (artículos 7 y 11), consentimiento libre, informado y específico para lo que dependa de él (artículo 8), evaluación del interés legítimo cuando este sea la base (artículo 10), transparencia sobre las cookies y los rastreadores en el sitio web y en la aplicación, derechos del consumidor (artículo 18) y cuidado con los datos de niños y adolescentes (artículo 14). Guía de ANPD sobre cookies El Código de Protección al Consumidor completa la normativa, y las tiendas que venden a Europa entran dentro de esta categoría. GDPR.
Píxeles y etiquetas multimedia activados sin consentimiento; registros de fidelización utilizados para fines no revelados; bases de datos de clientes compartidas con socios sin base legal; cancelaciones de suscripción que no se propagan a todas las herramientas; y servicio al cliente proporcionado por correo electrónico, sin autenticación ni plazo de tiempo.
A Linx[Nombre de la empresa], líder en software de gestión minorista, adoptó la plataforma para automatizar procesos y actuar como operador de datos para sus clientes, con personalización local y descubrimiento de datos. Mills Con más de 9 clientes, ha unificado los consentimientos, la evaluación de riesgos y los procesos cotidianos. Consulte también la guía sobre... Cómo saber si tu sitio web cumple con la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil).
Depende del fundamento jurídico elegido y documentado: el interés legítimo (artículo 7, IX) puede justificar ofertas de productos relacionados, con evaluación (LIA) y una opción de exclusión sencilla; el consentimiento es necesario para fines que el cliente no esperaría. El mapeo de datos registra la base de datos y la gestión de consentimientos registra las elecciones.
Las etiquetas de medios y análisis solo se activan tras obtener el consentimiento. A cambio, la organización recibe evidencia de cada elección y evita la recopilación de datos sin fundamento legal, lo que supone un riesgo regulatorio. El módulo se integra con gestores de etiquetas y plataformas como VTEX y WordPress.
Sí. La revocación se registra en el sistema de gestión de consentimientos y se transmite mediante API al CRM y a las herramientas de marketing integradas, con fecha y hora para su verificación.
Cuando procesan los datos de tus clientes en tu nombre, sí, y el minorista es responsable de sus acciones. La gestión de riesgos de terceros evalúa y documenta a estos socios.
El artículo 14 de la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil) exige que se tenga en cuenta el interés superior del niño y del adolescente y, en el caso de los menores, el consentimiento específico de un padre o tutor. Los registros y las campañas deben considerar este aspecto, y la Gestión de Consentimientos registra el consentimiento de la persona responsable.
Solicite una demostración a nuestro equipo y vea la plataforma en el contexto de su negocio minorista.
