Portal de Privacidad: su canal directo con los interesados.

El Portal de Privacidad es el módulo de Privacy Tools que publica un portal para que los interesados ​​puedan ejercer sus derechos, gestionar su consentimiento y consultar las políticas de la empresa.


Ofrecer un espacio centralizado, seguro y personalizado para que los titulares de datos puedan ejercer sus derechos, revisar consentimientos y acceder a la información de su empresa con total transparencia.

Ilustración: Portal de privacidad, un canal directo con los interesados.
Pantalla del portal de privacidad en la plataforma Privacy Tools

¿Por qué confiar en un Portal de Privacidad?

La experiencia del sujeto de datos es una de las piedras angulares de los programas de privacidad eficaces. Con el Portal de Privacidad de Privacy ToolsTu empresa organiza y muestra todo en un mismo lugar:

Demostrar un compromiso con la protección de datos y ofrecer una ruta clara y accesible para los interesados.

Cómo se conecta el Portal a sus flujos de privacidad

El Portal de Privacidad es una función de los módulos de Gestión de Solicitudes del Interesado (DSAR) y Gestión de Consentimiento, integrados en la plataforma de Privacy Tools.

Sirve como punto de entrada para los titulares:

Al activar el portal, su empresa estructura un canal único, con una identidad visual personalizada, capaz de soportar flujos regulatorios de manera segura y rastreable, en consonancia con los requisitos de regulaciones como... LGPD.

Ilustración: Portal de privacidad conectado a flujos de privacidad

Funcionalidades principales

Explora las características que hacen que esta solución sea completa, práctica y eficiente.

PRIA, asistente de inteligencia artificial de Privacy Tools

Solicitudes de los titulares (DSAR)

Reciba, autentique, rastree y responda pedidos directamente a través del portal.

Gestión del consentimiento

Permitir que el titular de la cuenta revise y cambie sus preferencias.

Políticas públicas y materiales informativos

Organizar y publicar documentos e iniciativas de privacidad.

Área de autoservicio (opcional)

Autorizar a los usuarios internos a responder evaluaciones, crear actividades o informar incidentes.

Configuración de acceso

Controla qué dominios o perfiles pueden acceder al menú avanzado.

¿A quién va dirigido el Portal de Privacidad?

El portal es ideal para organizaciones con múltiples partes interesadas y numerosos puntos de contacto: hospitales y aseguradoras de salud (pacientes), bancos y cooperativas (clientes y socios), comercios minoristas y empresas de comercio electrónico (consumidores), universidades y escuelas (estudiantes y padres/tutores), empresas de servicios públicos (usuarios de servicios públicos), medios de comunicación (lectores y suscriptores) y grandes empresas (empleados). También resulta útil para organizaciones más pequeñas que prefieren un único canal de comunicación profesional en lugar de una dirección de correo electrónico en el pie de página.

Qué exige la ley y cómo la apelación cumple con esos requisitos.

A LGPD Requiere que el ejercicio de los derechos sea fácil y gratuito (artículos 18 y 19), que la revocación del consentimiento sea sencilla (artículo 8, párrafo 5), que la información sobre el tratamiento sea clara y accesible (artículo 9) y que la identidad y los datos de contacto del responsable de la protección de datos se divulguen públicamente (artículo 41, párrafo 1). Reglamento de la ANPD sobre los derechos de los interesados Refuerza el deber de ofrecer canales accesibles. GDPR (Los artículos 12 a 14) exigen una transparencia equivalente.

  • Derechos: Solicitudes de acceso a datos personales (DSAR, por sus siglas en inglés) recibidas, autenticadas, rastreadas y respondidas por el portal.
  • Consentir: El propietario revisa y cambia sus preferencias.
  • Transparencia: Políticas públicas y materiales informativos que se organizan y publican.
  • Autoservicio: Área opcional para que el titular de la cuenta realice el seguimiento de sus pedidos.
  • Cheque: Configuración de los puntos de acceso e identidad visual de la organización.

Cómo publicar el portal en cinco pasos

  1. Activa la función en los módulos DSAR e Gestión del consentimiento.
  2. Personalice. Aplique el logotipo, los colores y el texto de la organización.
  3. Publique las políticas. Traiga la política de privacidad, la política de cookies, el código de ética y los materiales informativos.
  4. Corre la voz. Coloca el enlace en el pie de página del sitio web, en la aplicación, en la intranet y en los avisos de privacidad.
  5. Síguenos. Medir solicitudes, consentimientos y accesos en Business Intelligence.

Integraciones y evidencia

El Portal es la puerta de entrada a la gestión de DSAR y consentimiento, publicando las políticas versionadas en... Gestión de Políticas y puede proporcionar acceso a Canal de DenunciasCada interacción del titular de la cuenta queda registrada, lo que demuestra el cumplimiento de los deberes de transparencia y servicio.

Resultados en estudios de caso

A Copel Destaca "la disponibilidad del Portal de Privacidad en el sitio web", donde los interesados ​​pueden ejercer sus derechos a través de un formulario integrado en la herramienta. Red D'Or y el Grupo RBS Mantienen un servicio de atención al cliente integrado en sus portales. Obtén más información sobre ellos. casos de éxito.

Resuelva sus dudas

1. ¿Qué es el Portal de Privacidad?

Se trata de un espacio centralizado, seguro y personalizado donde los interesados ​​pueden ejercer sus derechos, revisar sus consentimientos y acceder a la información de privacidad de su empresa.

No. El Portal de Privacidad es una función de los módulos de Gestión de Solicitudes del Interesado (DSAR) y Gestión de Consentimiento, integrados en la plataforma de Privacy Tools.

Envíe y realice el seguimiento de las solicitudes de servicio de datos (DSAR, por sus siglas en inglés), con autenticación y seguimiento, revise y cambie sus preferencias de consentimiento y consulte las políticas, documentos y materiales informativos publicados por la empresa.

Sí. Al activar el Portal, su empresa estructura un canal único con una identidad visual personalizada, capaz de gestionar los flujos regulatorios de forma segura y rastreable.

Sí, a través del área de autoservicio, que es opcional: los usuarios internos autorizados responden a evaluaciones, crean actividades o informan de incidencias. Es posible controlar qué dominios o perfiles acceden al menú avanzado.

La ley no exige un portal, pero sí canales accesibles para ejercer los derechos, revocar el consentimiento fácilmente y conocer al responsable de protección de datos. El portal reúne toda esta información en un solo lugar, con un registro de cada interacción.

Sí. Es 100% personalizable y se puede publicar en el sitio web, en la aplicación o en la intranet, con la identidad visual de la organización.

Mediante el flujo de autenticación del módulo DSAR: confirmación y validación por correo electrónico antes de que se divulgue cualquier información.

Política de privacidad, política de cookies, condiciones de uso, código ético, canal de contacto del responsable de protección de datos y material informativo sobre los derechos de los interesados. Las políticas provienen del sistema de gestión de políticas con control de versiones.

Sí. Los usuarios internos son titulares de los datos y pueden ejercer sus derechos, consultar las políticas y revisar los consentimientos a través del mismo canal, con el acceso configurado por la organización.

Para empresas de cualquier tamaño y sector.

Desde la incorporación hasta la respuesta a las auditorías, el Portal de Privacidad es un recurso esencial para ampliar la comunicación con los interesados, especialmente en organizaciones con grandes volúmenes de datos, múltiples departamentos involucrados y un alto nivel de requisitos regulatorios.

Pantalla del portal de privacidad Privacy Tools