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DSAR
Gestão de Pedidos de Titulares

Automatize, controle e comprove o atendimento aos titulares de dados com segurança, rastreabilidade e inteligência.

Solicite demonstração

Por que gerenciar pedidos com estrutura?

O DSAR transforma o atendimento a titulares em um processo estruturado, seguro e escalável, com uma boa experiência para o titular e rastreabilidade completa para a organização.

Da solicitação ao cumprimento: um processo seguro e rastreável

01

O titular preenche um formulário personalizado

02

A solicitação gera um protocolo e um canal seguro de comunicação

03

O sistema autentica o solicitante

04

A requisição é direcionada ao fluxo correto, com responsáveis e prazos definidos

05

A resposta é enviada com base nos dados e documentos disponíveis

06

Tudo fica registrado com logs completos

06

Tudo fica registrado com logs completos

05

A resposta é enviada com base nos dados e documentos disponíveis

04

A requisição é direcionada ao fluxo correto, com responsáveis e prazos definidos

Solicitar demonstração

Funcionalidades principais

Explore as funcionalidades que tornam essa solução completa, prática e eficiente.

Pesonalização

Formulários personalizáveis

Crie e publique formulários com campos adaptáveis, HTML próprio e identidade visual da empresa.

Segurança

Autenticação do solicitante

Confirmação via e-mail e controle sobre quem pode acessar os dados solicitados.

Configurações

Fluxos de atendimento configuráveis

Distribua tarefas, defina responsáveis, controle prazos e organize o processo de forma escalável.

Automações

Modos de resposta flexíveis

Manual, assistido (com templates), semiautomático ou automático — você escolhe o mais adequado a cada tipo de requisição

Comunicação

Templates de resposta e comunicação

Configure e-mails de confirmação, resposta, pendência e revogação com padrão institucional

Painel de Controle

Dashboards e indicadores

Acompanhe tempo médio de resposta, número de pedidos por tipo, custo estimado por requisição, entre outros insights

Centralize consentimentos e solicitações em um só lugar

O módulo DSAR se integra ao Portal da Privacidade da Privacy Tools, permitindo que os titulares:

  • Façam requisições diretamente no portal
  • Acompanhem o status da sua solicitação
  • Acessem seus consentimentos e preferências
  • Tenham uma experiência segura, transparente e coerente com a identidade da sua empresa

O Portal é 100% personalizável e pode ser publicado no seu site, app ou intranet.

Conheça a PrIA

Ganhe eficiência com a primeira IA generativa de privacidade do Brasil

A PrIA, inteligência artificial da Privacy Tools, pode auxiliar o time de privacidade na análise, sugestão e até na composição de respostas às solicitações, com base em boas práticas e contexto jurídico.

  • Sugestão automática de respostas com base no tipo de pedido
  • Auxílio no tratamento de linguagem e estrutura de e-mails
  • Otimização do tempo de resposta para o time de privacidade
  • Aprimoramento contínuo com base no histórico da sua operação

A PrIA transforma conhecimento regulatório em resposta prática.

Conheça a PrIA

Integração com o
Data Discovery

Ao integrar o módulo DSAR com o Data Discovery, sua empresa pode localizar e eliminar dados pessoais automaticamente durante o atendimento a pedidos de titulares.

  • Localização automatizada de dados em bancos, servidores e arquivos
  • Acompanhem o status da sua solicitação
  • Rastreabilidade técnica completa do processo de atendimento
Ver módulo Data Discovery

Visualize o desempenho do atendimento aos titulares com o BI da Privacy Tools

Conecte o módulo DSAR ao recurso de Business Intelligence e acompanhe:

  • Volumetria por tipo de solicitação
  • Tempos médios e variações por unidade ou sistema
  • Custo por atendimento e gargalos operacionais
Saiba mais

Tire suas duvidas

1. Como os titulares fazem uma solicitação?

Por meio de formulários personalizados e publicados em canais da sua escolha. O link pode estar no rodapé do site, app ou Portal da Privacidade.

2. A resposta é sempre automática?

Não. Você pode configurar o módulo para funcionar de forma manual, assistida (com templates), semiautomática ou automática, conforme o tipo de direito.

3. É possível autenticar quem está fazendo o pedido?

Sim. O sistema envia confirmação por e-mail e exige validação antes de liberar qualquer informação.

4. Posso integrar com outros módulos, como o Data Discovery?

Sim. A integração com o Data Discovery permite localizar os dados solicitados e responder com mais segurança e agilidade.

5. Consigo gerar relatórios de atendimento?

Sim. O módulo DSAR oferece dashboards completos, com filtros por tipo de direito, tempo de resposta, unidade e outras métricas importantes.

Atender titulares com agilidade, segurança e rastreabilidade nunca foi tão simples.

Solicite uma demonstração e veja como o módulo DSAR pode fortalecer seu programa de privacidade.

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Solicitar demonstração

A solução completa para gestão de privacidade, conformidade e governança de dados para grandes empresas no Brasil.

  • R. Dom Pedro II, 367 - sala 601 - São João, Porto Alegre - RS, 90550-140
  • (51) 3195-6390
  • [email protected]
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