Gestão de Consentimentos é o módulo da Privacy Tools que coleta, registra e renova consentimentos de titulares com prova de origem, data e finalidade.
Automatize a coleta, o registro e a renovação de consentimentos com segurança, rastreabilidade e integração total aos seus canais e sistemas.
Quando o consentimento é a base legal para o tratamento de dados pessoais, a responsabilidade não termina na coleta. É preciso comprovar que ele foi dado de forma clara, registrar quando e como aconteceu, permitir que o titular acesse e revogue, e garantir que diferentes áreas da empresa estejam alinhadas.
O módulo de Gestão de Consentimentos da Privacy Tools resolve esse desafio com uma abordagem técnica e prática, que conecta as interfaces de coleta com a rastreabilidade exigida por normas como a LGPD, GDPR e demais regulações globais.
Explore as funcionalidades que tornam essa solução completa, prática e eficiente.
Crie formulários para capturar consentimentos de forma clara e conforme a identidade da empresa. Gere links e QR codes para ambientes físicos ou digitais.
Conecte a gestão de consentimentos a seus canais já existentes por meio de uma biblioteca robusta de APIs. Permite captura e atualização em tempo real.
Registre consentimentos com data, hora, canal, local e finalidade. Gere trilhas de comprovação com granularidade e precisão para uso em auditorias.
Permita que titulares acessem, revisem e alterem seus consentimentos em um ambiente dedicado e seguro, interno ou externo.
Envie e-mails com modelos personalizados para revalidar ou atualizar consentimentos conforme a evolução da finalidade ou exigência legal.
Visualize métricas de aceitação, rejeição, engajamento com campanhas e evolução ao longo do tempo. Permite análises por finalidade, canal ou público.
O módulo serve a organizações que tratam dados pessoais com base no consentimento em vários canais ao mesmo tempo: cadastros em sites e aplicativos, formulários em lojas e eventos, programas de fidelidade, campanhas de marketing, telemedicina, matrículas, pesquisas e compartilhamento de dados com parceiros. É especialmente útil quando o consentimento precisa ser segmentado por finalidade (marketing, relacionamento, pesquisa, compartilhamento) e quando o titular pode revogá-lo por mais de um caminho.
Setores em que a Privacy Tools aplica o módulo com frequência: varejo e e-commerce, saúde (consentimento de pacientes), educação (responsáveis por alunos), instituições financeiras (Open Finance e ofertas) e grupos de mídia com assinantes e audiência digital.
Pela LGPD, consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca do titular para uma finalidade determinada (art. 5º, XII, e art. 8º). Ele deve ser dado por escrito ou por outro meio que demonstre a vontade do titular, o ônus da prova é do controlador (art. 8º, § 2º), finalidades genéricas são nulas (art. 8º, § 4º) e a revogação deve ser gratuita e facilitada (art. 8º, § 5º). Para dados sensíveis o consentimento precisa ser específico e destacado (art. 11, I). O GDPR traz as mesmas condições no art. 7.
As preferências do banner de cookies e os consentimentos coletados em formulários convivem no mesmo registro. O Portal da Privacidade expõe tudo ao titular, o módulo DSAR responde pedidos de revogação com o histórico à mão e o Business Intelligence transforma os registros em relatórios para a diretoria. As integrações com CRM e marketing (Salesforce, RD Station, HubSpot, Mailchimp, VTEX e Open Finance) estão listadas em Integrações.
O Banco RCI Brasil faz a gestão de consentimentos do Open Banking com a Privacy Tools. A Rede D’Or usa o módulo para o consentimento de pacientes em seus portais, a FIEMG o contratou ao lado de cookies, incidentes, políticas, Data Mapping e DSAR, e a Mills destaca a facilidade de criar formulários personalizados para gerir consentimentos e avaliar riscos.
Sim. O módulo oferece uma biblioteca completa de APIs para integrar coleta e atualização de consentimentos em tempo real.
Sim. A ferramenta permite criar consentimentos segmentados por finalidade (ex: marketing, relacionamento, retenção de dados) e por canal de coleta (site, app, formulários, pontos físicos), com logs e prazos configuráveis. Isso garante granularidade e rastreabilidade na gestão.
Por meio do Portal da Privacidade. Cada titular pode consultar, atualizar ou revogar seus consentimentos com segurança e simplicidade.
Sim. A ferramenta permite configurar campanhas de revalidação com e-mails personalizados, além de visualizar o impacto em dashboards.
Sim. Data, hora, canal, tipo de dado, finalidade e interação são registrados, criando evidências para auditorias e cumprimento legal.
Para comparar os tipos de ferramenta do mercado, veja o guia de melhores ferramentas para LGPD.
O módulo registra cada consentimento com data, hora, canal, local, finalidade e o texto apresentado ao titular, com logs completos. Esse registro é o que a LGPD pede do controlador, que tem o ônus de provar que o consentimento foi obtido (art. 8º, § 2º).
Eles podem ser trazidos para a plataforma pela API ou por importação, passando a conviver com os novos registros. Quando o texto ou a finalidade original não é mais adequado, uma campanha de renovação convida o titular a confirmar a escolha.
Sim. Os formulários permitem consentimento específico e destacado por finalidade, como exige o art. 11 da LGPD para dados sensíveis, e o registro guarda a manifestação separada das demais.
Sim. A biblioteca de APIs e as integrações com Salesforce, RD Station, HubSpot, Mailchimp e VTEX permitem capturar e atualizar consentimentos em tempo real nos sistemas que a equipe já usa.
Pelo Portal da Privacidade, onde ele consulta, altera ou revoga suas escolhas, ou por um pedido ao módulo DSAR. A revogação é registrada com data e hora e propagada aos sistemas integrados.
Agende uma demonstração e veja como a Privacy Tools pode trazer rastreabilidade e agilidade para seu programa de privacidade.
