Anualmente, a Associação realiza cerca de 80 milhões de exames. Em todo o país, o volume tem registrado aumento, o que gera também um crescimento na demanda de tratamento dos dados dos pacientes.
20/mês
pedidos de retirada de exames, que antes chegavam a 200 por dia
3.500
colaboradores no maior laboratório da rede ambulatorial do SUS
A AFIP realiza cerca de 80 milhões de exames por ano e recebia até 200 pedidos de retirada de exames por dia, tratados por e-mail, sem controle sobre as respostas enviadas e com a equipe sobrecarregada.
A Associação adotou a plataforma da Privacy Tools para estruturar o atendimento aos titulares e a governança de dados de pacientes, com o apoio do time de implantação.
Em poucos meses, os pedidos caíram para cerca de 20 por mês, com visibilidade sobre cada solicitação e uma gestão mais estratégica da comunicação com os pacientes. 3.500 colaboradores no maior laboratório da rede ambulatorial do SUS passaram a operar com rastreabilidade.
O mercado de proteção de dados como serviço deverá aumentar a uma taxa anual de 24,30% no período de 2021 a 2028. É o que aponta uma pesquisa da Data Bridge Market Research, que prevê ainda um total de 83,17 mil milhões de dólares em até três anos. Paralelamente a essa preocupação com proteção de dados e privacidade, a área da saúde também registra altas significativas.
Só no Brasil, segundo dados da ABRAMED, os pacientes utilizaram o Sistema Único de Saúde (SUS) e a saúde suplementar para a realização de 2,4 bilhões de exames em 2023, um crescimento de 11% em comparação ao ano anterior. E a tendência, conforme especialistas, é de que o volume continue a aumentar ao passo que a população fica cada vez mais longeva.
Diante desse cenário, é emergente a necessidade de tratamento dos dados desses pacientes, bem como de seus exames. “A proteção de dados por si só já é um tema de extrema importância. Mas, quando o assunto é saúde, culturalmente é mais fácil que as pessoas se deem conta disso e tenham essa consciência. Tanto no que diz respeito ao histórico médico quanto a um exame que pode conter informações sensíveis para o paciente, nota-se que o senso comum vem carregado de uma preocupação maior com a privacidade. Então, se torna ainda mais estratégico que as empresas do setor se preparem e estejam adequadas à LGPD, pois podem sofrer um escrutínio maior, ficam mais sob os holofotes da opinião pública e até da fiscalização”, analisa Aline Deparis, CEO da Privacy Tools.
Com uma atuação abrangente na área da saúde, a Associação Fundo de Incentivo à Pesquisa (AFIP), por exemplo, realiza cerca de 80 milhões de exames por ano, com capacidade instalada para até 120 milhões. A instituição realiza cerca de 8% dos exames do SUS em todo o país e 40% dos pertencentes à rede pública do estado de São Paulo, lidando diariamente com um volume massivo de dados sensíveis.
Considerado o maior laboratório de análises clínicas da rede ambulatorial do SUS e com aproximadamente 3.500 colaboradores, a AFIP conta com a ferramenta da Privacy Tools para adequação à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Após experiências com outras soluções, a Associação encontrou na empresa uma plataforma que combina facilidade de uso, eficiência e um excelente custo-benefício. Desde a implementação da solução da Privacy Tools, a gestão das requisições de titulares passou por uma transformação significativa.
“Antes, a equipe enfrentava desafios para monitorar e responder adequadamente os pedidos recebidos por e-mail, chegando a lidar com até 200 requisições diárias de retirada de exames. Esse volume sobrecarregava a equipe e dificultava o controle das respostas enviadas”, detalha Christian Higuchi, DPO da AFIP.
Com o módulo DSAR (Data Subject Access Request) da Privacy Tools, a AFIP passou a ter um controle completo sobre as requisições de titulares, reduzindo drasticamente o volume de demandas. “Em apenas alguns meses, o número de pedidos diários caiu significativamente, chegando a apenas 20 requisições mensais. Essa redução foi possível graças à visibilidade proporcionada pela ferramenta, permitindo uma gestão mais estratégica e eficaz da comunicação com os pacientes”, comemora Christian.
A ferramenta da Privacy Tools também trouxe ganhos expressivos na gestão de cookies e políticas de privacidade. Antes da adoção da solução, a AFIP não possuía um sistema estruturado para o gerenciamento de cookies. Hoje, com a plataforma, todas as políticas são centralizadas e facilmente atualizadas, garantindo conformidade e transparência no tratamento de dados.
“A implementação otimizou a gestão de consentimentos e processos internos relacionados à proteção de dados, o que é essencial para uma organização que lida com informações altamente sensíveis. Atualmente, a AFIP administra um banco de dados com um grande volume de dados de pacientes, cada um podendo conter múltiplos exames, tornando a segurança e rastreabilidade da informação ainda mais críticas”, explica o DPO.
Com a Privacy Tools, a AFIP consolidou uma gestão de dados mais eficiente, garantindo não apenas a conformidade com a LGPD, mas também maior segurança. “A agilidade nos processos internos e a facilidade de uso da plataforma permite que a equipe de Proteção de Dados tenha foco em estratégias e melhorias contínuas, ao invés de perder tempo com tarefas manuais e burocráticas”, destaca Aline Deparis, CEO da Privacy Tools.
A adoção da ferramenta reforça o compromisso da AFIP com a privacidade e segurança dos dados dos pacientes, promovendo um ambiente mais protegido e eficiente para todos os envolvidos no ecossistema da saúde.
A Privacy Tools é a primeira privacy tech do Brasil: uma plataforma de governança de privacidade, riscos, dados e inteligência artificial para organizações que operam sob múltiplos marcos regulatórios, como LGPD, GDPR, AI Act e normas ISO.
Fundada em 2019 por Aline Deparis e Marison Souza, em Porto Alegre, atende organizações como Rede D’Or, Banco RCI, Copel, Eletrobras, Usiminas e Grupo RBS, com +200 mil atividades de tratamento mapeadas na plataforma. Saiba mais em Sobre a Privacy Tools.
Desde então, já apoiou mais de 700 empresas na construção de negócios éticos e sustentáveis, promovendo a proteção de dados como um diferencial competitivo. Sua abordagem combina tecnologia, inovação e expertise regulatória para enfrentar os desafios crescentes da privacidade e da governança corporativa.
A Privacy Tools atua como parceira estratégica ao longo da jornada de conformidade, oferecendo ferramentas e conhecimento que fortalecem a gestão, a transparência e o alinhamento com as melhores práticas do mercado.
