Projeto de LGPD e integrações contou com a implantação da pernambucana CmTech
5 milhões
de clientes atendidos no Paraná
200 mil km
de redes de distribuição
A Copel, maior empresa do Paraná, com 5 milhões de clientes e 200 mil km de redes, buscava segurança e confiança para seus titulares e um programa de governança conforme o art. 50 da LGPD, sem o retrabalho de uma adequação sem plataforma.
A implantação da Privacy Tools foi conduzida pela CmTech, com integrações e a automação do fluxo de atendimento aos titulares, incluindo o Portal da Privacidade no site da companhia.
Segundo a DPO Lilian Andrade, a plataforma “contribuiu para a implantação do programa de governança em privacidade na Copel” e permite a gestão integrada e centralizada das atividades e boas práticas, com o Portal da Privacidade à disposição dos titulares.
O processo de implantação de um software para gestão da privacidade é marcado por desafios e descobertas. É de conhecimento do mercado de proteção de dados que é necessário muito mais que um sistema para o sucesso da adequação à LGPD, mas também é de senso comum que sem uma plataforma robusta existe muito retrabalho e falta de automação em diferentes etapas da jornada.
Pensando nisso a COPEL, Companhia Paranaense de Energia, maior empresa do estado do Paraná, buscou ter mais segurança e confiança para seus titulares de dados através da plataforma da startup gaúcha Privacy Tools, que conta com um sistema completo para automação do projeto de adequação à LGPD.
De acordo com Lilian Andrade, encarregada de dados (DPO) da Copel: “A plataforma Privacy Tools contribuiu para a implantação do programa de governança em privacidade na Copel, de acordo com os requisitos previstos no artigo 50 da LGPD. A plataforma permite a gestão de atividades e boas práticas de privacidade e proteção de dados de forma integrada e centralizada numa única ferramenta.”
O projeto de implantação da Privacy Tools foi realizado pela pernambucana CmTech, uma das PME’s que mais crescem no Brasil com mais de 20 anos de história em atendimento a centenas de negócios tanto em governo quanto empresas privadas.
De acordo com Rodrigo Vasconcelos, sócio da CmTech: “Conseguir automatizar o fluxo de atendimento dos titulares envolve um profundo conhecimento em TI, SI, DevOps e LGPD, não basta uma ferramenta robusta, tem que saber implantar com foco nos titulares de dados”.
A CmTech atua em todo o território nacional e o projeto junto à Copel foi um dos mais importantes de adequação à LGPD da companhia.
Desde os titulares de dados, ou seja, todos os cidadãos, clientes ou pessoas que possuem dados tratados pela Copel podem exercer seus direitos através do Portal da Privacidade, solução oferecida pela Privacy Tools para dar transparência com segurança quanto aos direitos dos titulares.
“Podemos destacar especialmente a disponibilização do Portal de Privacidade no website da Copel, local em que os titulares de dados podem exercer seus direitos através de requisição em formulário integrado na ferramenta.”, complementa Lilian Andrade.
A Copel é um dos maiores grupos integrados de energia elétrica do Brasil, administra mais de 200 mil km de redes de distribuição e atende a mais de 5 milhões de clientes no Paraná. Prestar atendimento de qualidade a um público tão amplo exige a implantação de sistemas de automatização para auxiliar o DPO.
Esse feito foi alcançado com o uso do Data Discovery integrado com o atendimento dos titulares. Ainda de acordo com a encarregada de dados da Copel: “A ferramenta Data Discovery permite a localização dos dados pessoais de forma integrada aos sistemas que tratam dados pessoais na Copel, permitindo a resposta célere ao titular.”
Para a CEO da Privacy Tools, Aline Deparis: “Projetos de alta complexidade de grandes organizações com milhões de titulares precisam de uma colaboração entre todas as as partes envolvidas, por isso que contar com parceiros fortes como a CmTech e a competência das áreas de compliance e tecnologia da Copel foi fundamental para o sucesso do projeto”
A Privacy Tools é a primeira privacy tech do Brasil: uma plataforma de governança de privacidade, riscos, dados e inteligência artificial para organizações que operam sob múltiplos marcos regulatórios, como LGPD, GDPR, AI Act e normas ISO.
Fundada em 2019 por Aline Deparis e Marison Souza, em Porto Alegre, atende organizações como Rede D’Or, Banco RCI, Copel, Eletrobras, Usiminas e Grupo RBS, com +200 mil atividades de tratamento mapeadas na plataforma. Saiba mais em Sobre a Privacy Tools.
